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Risorse Umane e Organizzazione

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Corsi - 30/10/2019

Corso: L'angelo custode del capo - 30 ottobre 2019

DESTINATARI

Chiunque desideri sviluppare la propria leadership in modo nuovo, immediato, carismatico.

 

PROGRAMMA

  • Sistemi informatici da utilizzare: Outlook, Excel, Word, Power Point, centralino (o altro sistema telefonico), sistemi per conference call, sistemi per audioconferenza, sistemi per codici wi-fi
  • Telefonate: impostazione, scheda spelling nel caso di lingua inglese
  • Mail: impostazione delle stesse, scrivere con efficacia, in modo sintetico e ficcante, scrivere in inglese (o altra lingua) e italiano
  • Regole base di grammatica e di educazione nella stesura di mail; verbi, nomi, stile da usare, timing delle mail
  • Ospiti e loro ricevimento (regole)
  • Il timing degli incontri con il Vostro Responsabile (periodicità, cosa da dire e non)
  • Eventuali materiali cartacei di supporto da produrre regolarmente (agende, presenze, nota spese, assicurazioni)
  • Organizzazione viaggi (treni, voli, autisti…)
  • Come strutturare un’agenda efficiente (tempistica per gli appuntamenti, ordine, location)
  • Organizzazione degli appuntamenti (modalità, schema da seguire, impegno delle agende)
  • Organizzazione di eventi straordinari (obiettivo, tempi, modalità, inviti)
  • Organizzazione di cene/pranzi (livello di importanza e numerosità degli ospiti)
  • Gestione rapporti con legale societario per la gestione di CDA (agenda annuale, produzione materiale)
  • Location (come trovarla, prenotazione e tempistica, budget, modalità di pagamento)
  • Creazione del proprio data base di location, società per organizzare eventi,
  • Rapporti con Agenzie di Viaggi, Fioristi, Bar, Ristoranti, Hotel (ricerca e definizione convenzione diretta)
  • Rapporti con tecnici suono, video, computer, fotografi, copisterie
  • Stesura verbali di riunioni (struttura, archivi)
  • Preparazione di una mailing list e mantenimento della stessa
  • Gestione dei contatti su outlook (catalogare, aggiornare)
  • Gestione regali di Natale, di Nozze
  • Telegrammi (bozze da avere in archivio, modalità)
  • Organizzazione visite mediche (tramite assicurazioni o non, check up)
  • Gestione protocolli e posta IN/OUT
  • Rassegna stampa e rapporti con giornalisti
  • Preparazione materiale per conferenze/corsi

 

DOCENZA

Dott.ssa Carola Caron -  Executive Assistant presso un primario Fondo di Investimenti italiano

 

SVOLGIMENTO

30 ottobre 2019 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 nella sede di via Madonna della Neve, 27 – Bergamo.

 

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

€ 350,00 + iva per Aziende Associate

€ 450,00 + iva per Aziende Non Associate

 

Gli interessati sono invitati a voler preannunciare telefonicamente la loro adesione alla segreteria corsi (tel.035-22.41.68) c.giavazzi@serviziconfindustria.it n.maggioni@serviziconfindustria.it  e successivamente regolarizzare l’iscrizione on-line all’indirizzo http://corsi.serviziconfindustria.it/Prj/Hom.asp

Servizi Confindustria Bergamo S.r.l. - via Clara Maffei,3 - 24121 Bergamo - P. IVA e Reg. Imprese di BG: 00431200161