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Corsi - 08/05/2019

Il Recupero crediti - 8 maggio 2019

FINALITA’

Sappiamo tutti come il recupero crediti sia una tema delicato e al tempo stesso vitale; in effetti i clienti debitori sono sostanzialmente di due tipi: quelli che non possono pagare e quelli che non vogliono pagare. La comunicazione e le modalità di persuasione devono tenere conto di questa sostanziale differenza.

 

DESTINATARI

Tutti coloro che, in azienda, si occupano del recupero crediti

 

PROGRAMMA

  • Programmarsi per vincere: come sviluppare atteggiamenti mentali positivi e vincenti in noi stessi e negli altri, anche in situazioni impegnative
  • Come aumentare la probabilità di una soluzione positiva: applicare il carisma al recupero crediti
  • Come superare le obiezioni tipiche del recupero crediti
  • Come guidare la conversazione: il Linguaggio di Precisione
  • L’essenza dell’assertività nel recupero crediti: la tecnica dei 4 passi

 

La metodologia utilizzata (forte coinvolgimento emotivo, brevi workshop mirati e successivo utilizzo e condivisione di best practice), permette un’immediata applicazione pratica dei contenuti  e un reale trasferimento delle tecniche apprese nel quotidiano.

 

DOCENZA

Prof. Emanuele Maria Sacchi - Presidente - Performance Trainer - Evolution Network Srl

 

SVOLGIMENTO

Mercoledì 8 maggio 2019 dalle ore 9.00 alle ore 18.00 nella sede di via Madonna della Neve, 27 – Bergamo.

 

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

€ 350,00 + iva per Aziende Associate

€ 450,00 + iva per Aziende Non Associate

Servizi Confindustria Bergamo S.r.l. - via Clara Maffei,3 - 24121 Bergamo - P. IVA e Reg. Imprese di BG: 00431200161